大家好，從今天開始我們學習一門新課程，叫《做人做事》。我發現很多課程的實用性不強，比如很多人資培訓的課程講得雖然也挺不錯，但是在應用的時候還有點差距。現在我把職場升遷之道，高效能人士這類課程的名字改成了做人、做事。在我的邏輯裡面就四個詞，做人、做事、管人和管事。如果你會做人，會做事，將來就可以慢慢學著管人、管事。如果能把這四個詞整好就厲害了，當然說歸說，到落實還是有一定距離的。

這不是一個充滿虛幻的時代，而是要腳踏實地去不斷提升自己。最近經常聽人說，他們就像世上很多人一樣，心裡常常夢想自己閉關一段時間，出來就可以閃亮登場。結果發現一頓操作後，出來的是一隻小老鼠。閃亮登場不是一個腳踏實地的邏輯，背後實際上就是屌絲的概念。你仔細去看，會發現他們帶著很強的畏難情緒，不管做什麼，該錯的肯定錯，不該錯的也會錯。就是在心裡面有個夢想，將來有一天自己會閃亮登場，成為大企業總裁，結果卻是大企業總裁家打掃衛生的。原因就是一干事就不能腳踏實地，只有做夢和難受，做人不是這麼做的。

做人必須堅守一條原則，就是凡事都是腳踏實地去學來的。否則成天忽悠自己，成了小老鼠還想要人家尊榮你，那怎麼可能？如果是挺個大肚子加兩條小細腿，頭上帶兩個大耳朵的米老鼠，站出來還能搞笑一下。然而成了小老鼠一出來就成了笑話，所以要腳踏實地。無論是做人、做事都要腳踏實地去做，管人管事也是腳踏實地去學習。那沒有捷徑，只有一種方法就是好好學習。

腳踏實地地學習了，將來一定會有閃亮登場的機會。否則整天讀那些鋪天蓋地的做夢小說，裡面騎著小電驢的主人公突然閃亮登場，轉眼成了企業總裁，富家公子哥。還都是爸爸死了，所有遺產全給了他。大家一定要腳踏實地學習，少看這種小說，看完了你也不會閃亮登場，鎂光燈一照還是隻小老鼠。

大多數時間我都在教人如果做人、做事，管人、管事。從小我就盼望自己能成為聰明人，這是我做人的目標。後來就盼望所訓練的人都能成為聰明人，那成為我服侍的目標。人即聰明又精明和愚蠢完全不是一個層次，而聰明就表現在做人、做事上。我原來單位的老闆很早以前就告訴我，會說話的人都聰明，但聰明的人不一定會說話，這句話就深深地印在了我的腦子裡。

會說話的人都聰明，不會說話的人就專門哪壺不開提哪壺。不會說話不僅瞎說還自以為了不起，以為說那些話就可以閃亮登場，結果是個悲劇。我二十多歲的時候就覺得會說話特別好，後來開始學習說話，之後就成了傳道人。前段時間有個新聞說一所大學引進人才，有人做了副教授四年，到期之後學校沒跟他續約就跳樓自殺了。其實沒必要，不續約也照樣可以活，然而很多人在新聞下留言，怪東怪西。我就感慨怎麼就沒有人說這人不會做人？

不會做人很吃虧，如果會做人，會說話，也就不至於落到不續約了。我不喜歡整天吐槽，怪制度，怪環境，其實都是人的問題。我喜歡挑戰自己能不能在這種環境下生存，如果不能就說明自己爛，不行。要學習在各種環境和體制下生存，哪種環境都挺好的。如果會做人也就不會走到跳樓這一步，悲劇都是人裡面的東西不對。如果你也認同我這句話，從此以後就腳踏實地去不斷提升自己，把自己裡面那種屌絲般的夢想，閃亮登場的盼望除掉。

希望人家看得起你其實沒什麼用，我這一輩子從來沒有指望別人看得起，就希望人家看我像狗屎。人家憑什麼看我像個人？我就是坨狗屎，沒什麼了不起。但是神卻給我加倍的體面，無論走到什麼地方，很多人都很尊榮我。不是我要人家尊榮，人家才尊榮，這狗屎理論和泥鰍理論都是我自己發明的。

從今天開始我們講《做人篇》，之後還有《做事篇》，《管人篇》和《管事篇》。其實《做人篇》不好講，我試著把《做人篇》分為幾個部分，今天就給大家做個簡介，也就是先蓋上個帽。

一、會說話

接下來第一部分講會說話，要看看自己是不是一個會說話的人。有的人一開口說話我就挑他毛病，懟他幾句，結果還給他懟出來一個閃亮登場的夢想。然而他不可能閃亮登場，因為不會說話。

如果要想會說話就要言之有物，語言是構建知識體系的工具，到菜市場大媽那種扯著嗓子問雞蛋多少錢一斤的不叫會說話，原因就是沒有知識。中俄邊境的那些老太太都會講幾句俄語，連比帶劃地說商品的價格，但那不是真的會說俄語。

會說話要言之有物，得有內容和知識，而這些都是學來的。郭德綱和趙本山都是很會說話的人，一登場鎂光燈都亮了，這才叫會說話。說話好聽，並且有穿透力和有知識是非常重要的。那些不會說話的人裡面有負面的思考習慣，腦子一想都是別人看扁自己了，憑什麼要看扁自己等等這類的爛玩意，這東西不能成長。只有注重知識，內容，學習，人就厲害了。

平時可以多讀點東西，但也不用讀得那麼深，又不幹那個專業。比如像我這個二百五中醫，本身不是中醫，但是如果跟不懂中醫的人講話，人家還以為我挺厲害。中醫總結出來四個字，辨證論治，也就是望、聞、問、切。這些都不是我發明的，而是我學來的，我也發明不了。比如肝主筋，開竅於目；腎主骨，開竅於耳；肺於大腸相表裡；怒傷肝，七情六慾跟人的五臟六腑相關。再說到中國畫，是用枯溼濃淡的陰影表現事物。這話不是我自己編的，都是學人家的。

所有的東西都是學的，就連做人也是學的，我天生什麼都不會，跟你們一樣生下來就是個肉蛋子。你不會生下來就會說話，我也不會。可能你說話都還比我早，我五歲才會開口說話，做了五年的肉蛋子，都是後來學的。所以我們弟兄姐妹都要學說話，以後我也會一點點地教大家怎麼說話。前幾天我天天教人說話，教完我一轉身，人家也把我教的給帶走了。

二、會建立關係

會建立關係很重要，你跟自己的孩子、家人、老闆和同事的關係如果不太好，是因為不會說話，也不會建立關係。現在我就教大家建立關係，但要記得別識別善惡。你得學會扯淡，這和說閒話不是一回事。和一群人走進電梯，你說今天天氣Wonderful，are you on holiday?或者說Are you planning a holiday?這都是扯淡，不是說閒話。說閒話是某個同事在老闆那裡奏你一本。或者說老李家娶了個媳婦，他媳婦給他戴綠帽子了，邊說還一邊幸災樂禍地笑。咱們可不是訓練人說閒話，是要訓練人會聊天。

與人交往要建立健康的關係，別總跟自己或者別人較勁，讓自己難受。會說話的人，張嘴就說初次見面請多關照，人家日本人開場白都是這樣。咱們開場白見面就是吃了嗎，喝了嗎。還開玩笑為什麼不問拉了沒，立刻有人回答剛拉完，順手再遞上個橘子，直接讓人吃不下去。所以與人建立個舒服的關係，說、學、逗、唱很重要。人得要學會聊天，不會聊天的一說就說瞎話，說閒話。一開口就讓人知道你是傳銷商，說話的目的就是賣保健品；或者一聽就知道龐氏來了，要從人家那裡得到點什麼。五分鐘進入主題，轉頭就給懟回去。

與人相處，建立關係，你得要知道關係是什麼。有些人一生笨就笨在不知道是什麼樣的關係，當然也就不知道那種關係下該說什麼樣的話。比如有的當媽的做成了孫子，女兒做成了家裡的皇帝，把關係建錯了。當媽的早晨起來衝到女兒房裡，就跟太監給主子請安一樣。第二天孩子發燒了，因為她受不了這個安。這是把關係弄亂了，媽要像個媽，孩子要像孩子，老闆像老闆，下屬像下屬，同事像同事，這關係得要對。我發現關係混亂，說話混亂，這簡直就是一鍋糊塗粥，去到東北就叫東北亂燉。

關係包括上和下，以及左和右，人一生中跟你上面的人搞好關係是最重要的。可是很多人覺著跟下面的人搞好關係重要，那就太扯了。搞不清楚都是什麼關係，不知道自己身處什麼位置，還總想告訴神應該這麼做，總想幫助神，那就徹底毀了。我在人家下面做工，就最明白應該做一個什麼樣的下屬，跟老闆的關係永遠都是最重要的關係。

大家都要慢慢地把這事梳理清楚，建立關係第一就要思考這是什麼關係。要知道這是自己的老闆，千萬別一走進老闆辦公室就告訴老闆應該這麼做，這樣做的都是傻瓜蛋。老闆說你幾句，你還不服人家，覺得人家不應該這麼說。但是作為老闆說你也很正常，所以我們不懂的就不會建立關係。左右平級的同事怎麼建立關係，下屬怎麼建立關係，跟說話都有關係，什麼關係說什麼樣的話。

三、會推銷自己

做人不會推銷自己就完蛋了，可是有人覺得我在過度推銷自己，過度營銷。他們覺得我講道講得挺好聽，但就受不了我裡面自誇的那部分。他以為我是自誇，還在留言中說我有點自戀，因為他沒有接觸到我。他的以為是人不應該推銷自己，我就反推出這個人覺著推銷自己是件丟人的事，人一生不會推銷自己就是個悲劇。要會經營自己，要知道自己有什麼本事，自知自己的長處和弱點，得要知道自己將來要做什麼，自己有沒有那把刷子幹這事。如果你要寫簡歷，要照著自己發展的位置思考。

我給要想閃亮登場的弟兄姐妹一個建議，別夢想著有天突然成了五百強的總裁。以我之見，即使到進棺材的那天也進不了。也就說在你所能看到不久的未來，你要得著這個職位，然後對比一下人家的招工需求，一看招工需求跟自己技能不匹配，就開發一個學習計劃。比如前段時間我們服侍的幾個人中有個是做網紅文案工作的。我給他出了個主意，讓他把當下最流行，最有流量的歌裡面的歌詞整來，再找出三百個趙本山，郭德綱，還有脫口秀的段子，東湊西湊之後一起放在人工智能裡。人工智能就會給他生出段子，而且產量會極高。當然我只是出個餿主意，可不要照著做，但應該好使。

我說的意思是，這個工作需要什麼樣的技能，作為娛樂主播就要創造娛樂文案，這是你的工作。你不能說我看不上這個，人家郭德綱把德雲社經營得不錯，交給你就很有可能幹不上去。所以要慢慢學，這就是推銷自己，自己有什麼技能，把自己能賣出去就會有工作。

四、會溝通

會說話跟會溝通的差別可大了。在職場上你的專業領域中，要與你的顧客和你的老闆，以及你周圍的人推銷自己的一個計劃，讓人家願意接納你，就得會溝通。我這一輩子這事做得特別多，要想幹成一件事，就要真的把所有給你使絆子的事給捋順，不捋順就麻煩了。那些能把事幹成的人真的很厲害，你想想看，不把事溝通好了，人肯定處處為難你。所以要想把事做成了，上、下、左、右都得要溝通好。

五、做人一定要會抓機會

做人不會抓機會，一抓就掉進坑裡，或者扎到一根刺，那就麻煩了。比如工作職場上，在別人看來是機會的你卻當作是燙手山芋，那就吃虧吃大了。你有獨到的眼光，得知道什麼時候是坑，什麼是機會。如果人把機會和坑給搞反了，掉坑一次回到解放前，掉坑兩次就回到創世以前。聽了你別笑，很多人在創世以前，很需要我們把他們從空虛混沌里拉出來。

有人問買房產到底是不是機會？今天我再次告訴你，投資只投你自己，意思就是讓你比錢還值錢。你比房子值錢，比車子值錢，因為你就是錢。你比錢值錢，你還愛錢做什麼，只投資自己的成長。我有個盼望，就是將來來到神的面前，神給我一錠銀子一定要變成十錠。神就會說我是祂又忠心又良善的僕人，進來享受主人給我的榮耀，祂要派我管理十座城。

主人說：好，你這又良善又忠心的僕人，你在不多的事上有忠心，我要把許多事派你管理；可以進來享受你主人的快樂。（《馬太福音》 25 : 21 ）

我盼望管理十座城，而你們就是我的那錠銀子。如果你們值了十倍的價錢，我就能交差了。你們的成長是我的期盼，說的都是掏心的話。我可以在你身上多流點汗，多流點淚，甚至流點血也不在乎。但是你要成長，因為你是我的業績。

六、會學習

把上面這些東西都總結出來就是會學習，人這一輩子什麼都是學習來的。人生來不認識字，每個字都是學來的，所以就要會學習。做人是學的，不是天生的，天生的人就是肉蛋子。肉蛋子生下來七斤，長著長著就變成七公斤，後來變成七十公斤。不學習一問三不知，什麼也不知道，傻不啦嘰的。什麼都是學來的，與生俱來的不重要，那只是個肉蛋子，後來都是學習來的。活出神的形象，來了肯定變聰明。因為學習以後知道這是識別善惡，這不是神的眼光；這叫看所有的東西都是好的；那叫把事情做成了。沒有一句是你發明的，都是後天學來的。

第二篇：做事篇

我們一共有四個部分，分別是《做人篇》，《做事篇》，《管人篇》和《管事篇》。以上講的六個學習部分是《做人篇》，有可能講十二課至十八課，下面講第二部分《做事篇》。

一、要有工作的態度

做事很重要，人工作要有個工作的態度。我做每一份工作都可享受了，人家給我一個平臺，我英文和技術不行，唯一的優點就是有很強的學習能力。然而如果沒有一個好的工作態度也不行，所以《做事篇》的第一個部分就是要有好的工作態度。

關於工作態度我有一大發明，在我很年輕的時候就知道工作是恩典。今天你要是還不知道這可要了命了，那可就不是蓋了帽了。很多人不知道工作是恩典，一說就吐槽。而我從入職以來，從來都不吐槽，因為我有好的做事和工作的態度。如果人家不給我這個平臺，就沒有地方去提升。不給我困難和問題，就沒有問題可以解決，也就沒有工作經驗。遇到人家給我問題，我都非常樂意去解決。所以我的工作態度極好，我的老闆指著我對人說，這個員工真的是解決問題的人。

我一生解決了很多問題。第一，人家給我工作，如果沒有這個平臺，我解決不了問題就積累不了經驗，也就成長不了。第二，人家給我學習機會，還給我錢，這就是恩典。不像我們當中有些人，領受了恩典還不以然。還帶著很傲慢的態度，好像我很需要他來做工似的。我讀《聖經》就讀到了服侍是恩典，工作是恩典。

二、要有靠譜的形象

靠譜的形象是在幹活當中形成的，我在老闆的眼中就一定是個靠譜的人。可以流點汗，也可以流點淚，有時候解決不了就一邊學一邊痛苦，因為不知道怎麼下手解決問題。但是我經營好自己靠譜的形象，會去跟老闆溝通，請求該有的資源，經營自己靠譜的形象。也就是每一次拿到任務都是一次考驗，並且這次考驗一定要及格。

我絕對不會在家閉關幾天，再打個坐冥個想就想著可以走出來閃亮登場，像這種不靠譜的事只會閃亮下場。尤其是剛入職的，人家對你的要求也不高，二十多歲大學畢業生不行，人家是知道的，誰都能理解。但是你不能有一個不靠譜的形象，這就跟你前面會做人緊密相關。如果每次都會做人，把事都溝通好就很好了，所以初入職的要好好把握住機會。

如果你三十歲了還一事無成，就是一個一事無成的人。有的人五十歲了還一事無成，就養成了一事無成的習慣。幹什麼事都爛尾，幹著幹著就想入非非幹別的去了。我安排一個人做編程，編著編著他覺著走不下去，就把程序掛在那好幾天也沒反應。後來發現他想去考一個人工智能證，我很詫異這是什麼腦子。人工智能比你都聰明，編程比你都厲害，你還要考什麼人工智能證？這就是一個不靠譜的形象。

如果人一生有不靠譜的形象就徹底地毀了，今天你如果三十多歲還有機會，甚至四十多歲也還有機會，再往下走就沒有機會了，沒有人會要一個不靠譜的人。要好好經營自己靠譜的形象，把每一次給你的任務都好好地交付。如果交付不了，回家哪怕含著淚也要把它練起來。

我說的一點也不過分，在剛做牧師的時候寫講稿寫得流眼淚，每次都憋得要命。不會講道就對著鏡子練，看視頻學人家怎麼講，內容和說話的方式都得自己想。後來我就模仿單田芳，你覺得聽我現在講話有沒有點像單田芳？不要以為那是天生的，其實都是後天學的。

三、有管理任務的能力

任務不是項目，項目是大的，要把項目切成很多個任務，讓你幹活的就是給你個任務，這叫做事。能把項目切割成很具體的任務的人，就是管事的，有管理任務的能力。給你會做的任務不要做錯，可是很多人會做的也做錯，不會做的肯定錯，這一點我是非常不理解。所以我們今天會做的任務不要做錯，要確保它是對的。有的人就是應付，這種工作態度很成問題，所以說傳道人和老師這種行業是非常敗壞人的。

如果給你的任務不會做，就要學習和探索，虛心請教。老闆給你個任務不會幹，還在那假裝，一天過去了老闆問怎麼樣了，你回答No Problem。時間一天天過去了還都是No roblem，最後發現是個巨大的Problem，問題大到都快爆掉了。我們一定要學習虛心請教，你不會做人家也理解。通常任務的百分之八十是你會的，百分之二十需要你去探索和學習，這就是個好任務。

如果百分百都是你會的，那做這個任務就是跑龍套，只不過是操作和勞苦，因為已經沒有學習的成分了。其實即便你覺得已經百分之百都會，也還需要提升管這事的效率。比如都會洗廁所，剛開始把廁所洗好需要一個小時，半個小時洗乾淨就不會，那就學習。從最初一小時做完，到後來用兩分鐘就搞定，我們都是在學習中成長，以後我們還會繼續細說管理任務的能力。

四、要擁有專業技能

人得有個謀生的能力，就是擁有專業技能。如果你是個程序員，能靠著這個專業混碗飯吃，就叫專業。就算砸牆的，抹牆的，或者修空調的也是一樣。擁有專業技能就是同樣的活我幹得快，而你乾的就是一個磨嘰。謀生必須拼效率，沒有效率就不是這個專業的。所以一定要拼專業技能，把事幹專業了，也就是把事幹對了，而且幹得又快又好。有句話叫天下武功，唯快不破，意思是動作快的就可以贏。

謀生的意思就是你得靠這個東西賺錢，大家幹同一份活同樣一天收八百，可是人家一天就能幹完，你三天才能幹完，那樣沒人會請你。我把人擁有的東西分成四塊，知識，技能，經驗和成就。知識就是自己知道的，技能是自己會幹的，經驗是用自己的經驗和技能解決的難題，因著突出的經驗解決了一個非常大的問題就是你的成就。

你要在擁有專業技能的路上不斷地建立你的履歷，就是你的簡歷。要不斷地擴張，走上一個臺階，就再朝著下一個臺階邁進。下一個臺階需要不同的知識，技能，經驗和成就。這樣不斷地邁向新的臺階，你就一定會閃亮登場。千萬別在家閉關，不要夢想著會像小說裡那樣突然閃現，那樣走出來的只能是隻灰老鼠。

五、要解決難題

人生的關鍵是你解決了什麼問題和難題，那叫做成就，也叫做性格。如果你遇到難題就有畏難情緒是性格不對，那樣是沒有未來的。今天遇到的難題，是站在你這個臺階上的難題。人家在好幾層臺階以上看，這都不是難題。你覺得是個難題，在這之前早就有人解決了，只是我們不會，所以在解決難題的過程當中要快速地學習。

六、要快速學習

快速學習是最重要的技能，因為要解決的問題都是你不知道怎麼解決。現在想要快速學習不難，因為有人工智能。我之後會著重花點篇幅來講快速學習，你就會走上職場升遷之道。

七、要有計劃和反思

最近在推動小牧者要會計劃和會反思，我發現會計劃和會反思的能力是最不好建立起來的。然而計劃和反思是人成長的關鍵，你要完成一件事就得計劃要做什麼，要把事說清楚，做清楚。不要做完了卻不是老闆想要的結果，那就成了灰老鼠。在做之前沒有溝通好，沒整明白上來就幹，結果卻不是老闆要的。

計劃是把做什麼，怎麼做都說清楚。不是上來就做，等做完了拆，再丟垃圾就亂套了。在做的過程中，每一個步驟都要反思整得對不對，一定要去確認。不做計劃，不做反思的人大把，那就不可能會做人、會做事。大家覺得我教的是不是很實在？這就是《做事篇》的七個部分，下個星期就開始一篇一篇地講，今天只是講了一個精彩的帽。願神祝福大家！