引言

大家好，今天我們來學做人。大家要知道你生來是個什麼樣的人不重要，就算長得很漂亮，後來長大了身材也非常好，穿著牛仔褲高跟鞋，走起路來風姿綽約。但是一開口就俺娘說了，等俺結婚的時候給俺買個大冰箱子。一聽就是土得掉渣的滿口大碴子味，美貌白長了，牛仔褲和高跟鞋穿了也沒用，所以說話是做人的基本要素。

《做人篇》的第一講的主題是“說話的基本技巧”。說是基本技巧，但是你學技巧是沒有什麼用的。語言是構建知識體系的工具，滿腦子裝的都是大碴子、芝麻、綠豆，說出來的就是大碴子、芝麻、綠豆。這就是為什麼有的人有修養，有的人沒有。有修養的人會說話，沒有修養的人就得看他是什麼人了。俗話說相由心生，人心裡裝的是什麼，長得就是什麼樣，所以你得小心點。有的人跟著我信主，信著信著就長漂亮了，那是因為心裡面漂亮了。這堂課不是給不信主的人講的，是給我們信主的人講的。

說話要有料，也就是說話要有稿，說久了說多了，你腦子裡就會有稿了，講話不寫稿就很難成長。閒扯不需要有稿，我經常看到有人煲電話粥，聊得非常開心，但是電話裡傳出來的還是餃子，或者大碴子味。我偶爾跟一些牧師聚在一起講自己的見證，其中有個牧師說感謝神，最近他找到一個買菜很方便的網站。大家聽完就很感慨，他的見證就是買菜很方便，原因是平時說話沒有料，一說就是大碴子。

說話最難的是不用稿還會說，有人脫稿能講兩小時，但到底講了些什麼連他自己也不知道。有些不用稿挺會說的人，真讓他寫點什麼卻寫不出來，就算寫出來也是驢唇不對馬嘴。這樣的人不可能會說話，因為都是瞎說的。我鼓勵大家要學說話，就要動手寫稿。人家郭德綱的腹中有幾千個經典的相聲，那些詞句全在他腦子裡，開口就有。這都是練的，如果你稿子寫多了，練習多了，哪怕脫稿也可以說了。

人要是沒學會守規矩就想談自由是很難的，不會守規矩就談不上自由。如果自由給了不守規矩的人，結局就是馬路上亂了套了，罰錢這麼重都還有人違章。所以說話都得練，這叫守規矩。跟會說話的人學習，得多聽、多模仿。我這一輩子什麼東西都是學來的，不可能一出生就會幹木工，可以寫電腦程序。練著練著那東西就成你自己的了，所以我鼓勵你要常常學說話。有些農民話也挺多，一開口還容易收不住。說的都是他們村誰生誰的氣了，誰被氣得不行了，誰給他要錢了，或者誰欠誰錢之類的話，講兩小時都不會停。可是你讓他寫稿就完了，上來就卡殼，所以還得練。

一、說話要有內容

學說話的基本技巧的第一點就是說話要有內容，否則就容易東拉西扯。我特別討厭這種人，跟是男的還是女的沒什麼關係。千萬別以為你到了四十多歲就成了老孃們，你可以成為老孃，但可以不成老孃們。老孃們就是那種說話沒有內容，整天坐在一起哈哈大笑，天天晚上都扯那些沒什麼內容的事。就那幾把刷子，扯淡卻一個頂倆，一旦讓他寫個稿可費勁了。

說話要有內容，而內容都是學來的。我們當中一個姐妹的老闆經常會在午餐時間把員工叫到一起，大家就悶著頭地吃，誰也不說話。老闆不說話，員工也都不敢說。我告訴她也千萬別說話，不然就搶了人家的風頭，而且還得學會說話，該說的時候別瞎說。那老闆不說話就是因為光想著賺錢了，惦記著可以從哪些員工身上剋扣點薪水。這種話說不出口，而且也沒時間組織別的內容，一個人只要腦子天天想著怎麼賺錢，肯定夠他喝一壺的。

其實賺錢不需要太多的知識，但是要想造就人還真需要知識。說話沒有內容是個悲劇，自己老爸打電話來說的只是吃喝拉撒和睡覺的事，過幾天電話打來又挨個再問一遍。就是因為沒有別的知識，一點意思都沒有。那應該怎麼談呢？和自己的老爸談論最近讀了一本書挺好，講的是退休生活指南，因為爸爸要退休了。那做爸爸聽了也覺得暖心，孩子還關心他的退休生活規劃，這麼說不就有內容了嗎？

再比如打電話的時候問問最近給老爸發的照片看了沒有，等他看完以後問問他覺得設計如何，再介紹一下風格是農家樂之類的，這就又有了內容。還可以談點裝修、設計、工程之類的話題，只是千萬別談政治，那東西太敏感，又跟我們沒什麼關係，也不是咱管得了的。人家在其位，謀其政，咱們在自己的位置上謀自己的小政。我們可以談管理、教育、營銷、學習、歷史、智慧、投資、理財，可聊的東西多了，但是每一樣都需要學習。有人覺得我說來說去還是在推著你們學習，其實我只想把你從傻瓜蛋裡拽出來，從吃喝拽出來。整天還是講吃喝的事，那就是奔著是要死的節奏去的。

語言是構建知識體系的工具，如果你沒有構建任何知識體系，說的話大概還只是和吃喝有關，或者關心你結婚的時候，你媽要給你買個大冰箱子之類的事。學習用語言來描述你所學習的知識是非常重要的，人無知是一個悲劇。你要問我知識多不多，反正我直到今天也沒停止過學習。不怕我學習慢，就像龜兔賽跑一樣，我這老烏龜爬了好幾十年，也能爬得挺遠的。

常常用語言把你所學的描述清楚，如果你學的太高深或者太高大上，可能我也理解不了。但久而久之你就會成長，會把聽來學來的內容內化掉。學無止境，說的都是聽來的，寫的都是讀來的。無論是孩子的教育問題，國際關係問題，還是國際形勢，投資，或者是如何解決問題，最好的探討就是最近正在研究的事。最近我在研究怎麼使人變聰明，遇到一個生意人就問有沒有能夠使人變聰明的方法。我倆目光一對上就知道雖然我們都不知道答案，但那卻是我們共同的話題。分享一下各自的看法，這叫收集信息。能收集一點是一點，就是正在思考和尋求。

在講話的過程當中要常常傳遞信心，因為我們相信難題總有一天會解決。如果傳遞了信心，對方聽了就會舒服，隨之也會打開話匣子，告訴你他自己最近的研究遇到的難題，已經卡在那三個月了。會聊天的人就會立刻給出回應，如果他把這個難題解開了會很值錢。跟著就趕緊傳遞信心，覺得他可以，因為世上無難事，只怕有心人。

所以傳遞信心也要有內容，人家聽了以後心裡舒服，就願意跟你聊點事。如果和你說話就討厭你，跟你說了回家還鬧心，那就不願意說了。要讓聽的人得到點東西，要不然你說完有什麼用？像我們當中有找工作的，把幾個選項一列，談的都是內容。我們當中有個姐妹大學畢業要找工作，我幫她寫簡歷，給她開個頭。裡面說她要找個高級行政助理的工作，首先要寫職業發展方向。如果寫職業方向是要成為專業的保潔人員，人家看簡歷的讀到這裡就丟一邊去了，原來是打掃衛生的。要找專業的高級行政助理的工作，就要寫職業發展目標是什麼，這就叫內容。

說話，或者面試都要有內容，在面試官面前說自己結婚媽媽會送一臺大冰箱，那就壞了。所以咱們都得要一點一點地調整，比如你在咱們當中做各樣的事工，跟上大學一樣，可訓練人了。做一個助教就要點評學員的作業，可千萬不要覺著是一個負擔，那是訓練你的好機會。前兩天有個姐妹問我有沒有聽她錄音點評，我聽了兩遍發現她挺會說的，和幾年前相比提升了不少。

二、說話要有邏輯

最近我發現咱們當中的弟兄姐妹有個特點，邏輯非常混亂，因果關係不對，其實有很多搞笑的梗都是因果關係不對搞的。我看了一個小視頻，老師問十幾個孩子同一個問題，將來要考哪所大學。第一個小孩回答要考清華，第二個說要烤麵包，第三個說要烤雞腿。到了第五個孩子終於回答要考北大，然而到了第六個又回答要烤麵包。這就是邏輯混亂，答非所問。

任何事情都有因果關係，邏輯就是因果關係的清晰描述。我在這給大家說說邏輯不對是怎樣的，如果聽到有人說最近他做了一件好事，然後他坐牢了。大家聽完就懵了，為什麼做了好事卻坐牢了？原來他做了一件好事，另外還做了很多壞事，描述的前後關係很亂，聽起來就很搞笑。如果在人的腦子裡面沒有形成好的邏輯就麻煩了，研究因果關係就是邏輯。我們講完了第一件事，接著再講第二件，第三件事，講的前後都是有關係的。然而上一句和下一句完全沒有關係的話會亂，人家也不知道你在說什麼。

說話要有邏輯，這事平時就要操練。尤其是姐妹們，裡面的邏輯很亂的人很多，做這件事和那件事之間的關係沒整明白就開始做。當然也不光是姐妹會有這種情況，有些弟兄也會這樣。有個故事邏輯就很清晰，說的是觸龍見趙太后。當時因為趙國面臨危機，鄰國秦國要過來打他們，他們向另一個國家齊國求救兵，而齊國出兵相幫的條件就是要讓趙國太子去齊國做人質。就像現在借錢也要有東西抵押，那是抵押貸款。然而趙國太子是趙太后的兒子，誰都不能說，也不能提這事，國家滅亡了跟她沒關係，但她的兒子就是不能去做人質。

觸龍去到趙太后面前，趙太后立刻回應，要勸她放兒子去他國做人質絕對不行。觸龍說是來跟趙太后探討她兒子做王的事，趙太后覺得她兒子是太子，將來做王是毋庸置疑的事。觸龍說那現在不讓他去做人質，將來他也就做不了王。這話說得非常有水平，趙太后馬上就把兒子獻出來，在國家快要危亡的時候，身為太子不能為國家力挽狂瀾，不能為國家做出自己該有的貢獻，將來沒法做王，就傳出去都丟人。

所以人說話要有邏輯，如果去讀古代文獻的話，這樣的故事可多了。還有司馬光砸缸裡面講的也差不多，邏輯不對就麻煩了。有個小夥子做工做得不好，老闆說也不想開除他，但他幹活真的不行，很需要學習。老闆說可以他留下來學習，誰知小夥子一聽就說等老闆找到人他就離開，把老闆給氣壞了。這是沒有邏輯的回話，好像沒找到人之前他還能做點什麼。人邏輯混亂的結果，就是不會做人。

今天做人一定要有內容、有內涵、有修養，也一定要有邏輯。有人說話很多時候邏輯是不通的，我們當中有個姐妹的兒子要找我，我一聽就猜可能是要說他媽信主這事。約了幾次好容易聯繫上了，一開口就跟我講他媽信主信得不快樂，信得很僵化，都是因為我們華人命定神學搞的。一聽我就明白了，那回答可就不留情面了。我說他媽來到我們當中的時候渾身痛，頭兩年已經好了，後來又犯了他是都知道的，那為什麼又犯了他卻沒搞明白。

我跟他說我們是基督徒，做基督徒就談《聖經》裡到底是怎麼說的，我們就怎麼行。如果你拿本《可蘭經》跟我講，咱倆就成了雞對鴨講。或者拿本《佛經》我也沒讀過，就也沒法談。如果咱們是會計就照著會計守則，是建築就照著建築科學，建橋有建橋的科學，造飛機有造飛機的科學。不能拿著《聖經》來造飛機，絕對是造不了；反之拿著造飛機的書來談《聖經》，也是談不通的。為什麼他媽媽的病好了又犯，因為我們讀了神的話要去行，是我們行得不夠。講著講著他發現講不過我，因為我的邏輯很嚴密。

凡事都要講邏輯，你在職場上描述的東西多半都是邏輯分析。這麼做業績就會上升，那麼做業績就會下降，是很簡單的道理。邏輯混亂的人就很容易得病，今天就是想訓練大家千萬不要自以為是，需要知道自己的邏輯對不對。如果沒有知識，邏輯也不可能對。有人得了癌症，有癌症性格，在服侍他的時候他告訴我說他媽很壞，跟他要一百萬。但是我一想，得癌症人的話不能輕易相信，找他媽去核實。

他媽很無奈地說這孩子真的很渾，他看病給了他一百萬，但他動輒就要跟自己的媽玩命，發脾氣。當媽的氣急了，說了一句氣話，讓他把給他看病的一百萬還出來。可是他媽也不可能真的要他的錢，所以人的邏輯混亂就肯定倒黴，要不怎麼得的癌症？人沒有邏輯，說著說著就把自己繞進去了都不知道。就像趙本山和範偉演的賣柺的小品，賣著賣著拐是賣出去了，但買拐的人本來不瘸都被忽悠瘸了。人要有邏輯，裡面的情緒一起來就智商歸零，邏輯也混亂了，所以說話要小心。

三、說話要有情感

現在我講了這麼多你還不會說話，因為需要學的東西還很多。說話要有情感不難，把你平時嘮閒話的那兩三下都拿出來就挺有情感了。有天在咖啡店裡看見鄰桌一個人說得眉飛色舞，還帶著手勢，一看就知道是傳銷商。傳銷商說話很厲害，也很有情感，這一點我得服氣。現在的傳銷商也叫微商，說起話來手舞足蹈，臉部的肌肉運動自如，表情非常豐富。東西要是賣得好，都寫在臉上了。忽悠一個人交九千八，十個就是九萬八。我見過的經銷商都會說話，而且情感非常豐富，但卻是個忽悠。

我們不要覺得別人整錯了，人家能做傳銷商就得會說話，你得跟人學。我們不學傳銷，學的是人家會說話。巧舌如簧，一下就把人弄暈主動把錢送上，就一層一層地忽悠。當然我不鼓勵你，也不攔阻你去做傳銷，這是你的自由。

人說話有了情感才有穿透力，有了喜怒哀樂才有感受。我們當中弟兄姐妹作見證，一五一十娓娓道來，遇到了什麼事，怎麼得的憂鬱症，後來怎麼好的，帶著情感描述出來就不一樣。最爛的見證就是說他得了猶豫症，老師給他一禱告就好了。誰也不知道怎麼就好了，還以為我是神人。其實我在那費了九牛二虎之力，不知道折騰了來回。講見證要會說話，要有血有肉有情感才真實。人不能是一個冷血動物，說話全都是一加一等於二那麼嚴謹。

有情感就得有故事，所以我們要講故事。我特別愛講故事，大家可以去聽我在 《創世記》的查經裡講的故事，那些故事我都喜歡，因為都講到心坎裡去了。利百加盼望嫁入亞伯拉罕這家豪門，天天想著得著命定，天天去研究怎麼能得著得著仇敵的城門。如果心裡沒有情緒和情感就不可能講得好，我講的《創世記》和《傳道書》特別好，這裡順便打個廣告兜售一下，你們願意模仿的就跟著這個練，真的很不錯。

情感這東西很好，因為它不犯毛病，它不是情緒。你琢磨琢磨，比如我說我熱愛工作，無論哪個老闆請到我這樣的員工都是他的福氣。那時候我好不容易找到一份工作，簡直是太珍惜了。老闆給我一個問題，大家都下班了我還在那做，做到晚上八九點還沒做完，就回家接著做。以前的電腦是大鐵箱子特別沉，用料很足的。我拿個袋子裝著背在肩上扛回家，正要上公共汽車的時候遇到老闆開車路過，問我要幹什麼，我說工作沒做完，拿回家做。今天你拿一臺手提電腦坐公交都會覺得鬧心，我那是扛著一個大鐵箱子，當時老闆感動得都要哭了，對誰都說沒見過這樣的員工。

大家在講的時候要琢磨一下，把你的情感融進去。我知道有的弟兄姐妹的情感有點死，大概是讀書給讀死了。我們裡面的情感，比如熱愛工作，要用語言來表達出自己裡面的熱情。你說裡面沒有熱情，那就表達一次也沒關係。表達出來裡面的情感，老闆一定覺得你是個好員工，差的就是這一把火。我們當中很多弟兄姐妹開口像廣播員似的，骨子裡是冰冷的，很冷血的那種。

沒情感不行，今天教大家學說話其實講得比較實在。我閱讀了挺多資料，但是覺得他們講得不怎麼好，還是自己寫了一篇稿。要講故事就要有情感，人裡面的情感要火起來，要敢愛敢恨。別不冷不熱，就算或冷或熱也可以。做人沒有情感的話，工作就沒有熱情，而且也做不了人，情感是用嘴巴表達出來的。我們常常開玩笑問我們同工愛不愛我，其中一個同工就說愛，我說那就牧養我的羊，然後大家哈哈大笑，把這片段給編出來了。

無論是在職場上，還是在家庭裡，大家要把你裡面的情感搞活。就是嘴巴先活起來，裡面也跟著一起活起來。嘴巴一點點活起來，裡面的熱情就越來越高漲。情緒也上來了，幹活也不累了。不但字如其人，話也如其人。把情緒弄得高漲起來，人就會活得有意思。千萬別小瞧自己這張嘴，有一次我升職做了經理以後發現這活很悶，整天就忙著安排誰值班，批准誰假期等等，全是吃喝拉撒這些雜事。但是又不能不做，因為薪水好，不能跟薪水過不去。可是我又不喜歡做，於是每天上班坐到座位上大聲告訴自己得要喜歡這份工作。

就這麼不斷地對自己說了一段時間，我一定會喜歡這份工作，其實都是騙自己。然而還真把自己給忽悠了，後來我喜歡上了做經理的工作，因為我把做經理這份活給研究明白了，就像我現在把牧師這活給研究明白一樣，做得可舒服了。別以為那叫催眠，其實人的語言很有意思，解釋不通就說成是把自己給催眠了。其實那是信心的宣告，是你對未來會喜歡這份工作信心的宣告。也就是說今天我們要有情感是信心的宣告，這就會說話了，要說有信心的話，有情感的話。

四、說話要有味道

我這個人平時說話就這樣抑揚頓挫，同樣說這事很重要兩遍，只要語調高低頓挫不一樣，意思也會完全不一樣。用語音、語調來強調重點可不得了，你會我發現我說話的時候有些內容會重複。重要的事情別說講三遍，五遍都不多。不是小學生念課文，中間偶爾模仿一個地方方言也是OK的。我媽要送給我一個大冰箱，這語調聽起來平平無奇，但你要說俺娘說了，等俺結婚的時候要送給俺一個大冰箱子，這就有意思了。

然而批評一個人就得用很嚴厲的語氣，假如給孩子安排一件事就得用很堅定的語調。比如孩子在那哭，一家老小圍著孩子忙了半個小時一身汗，大熱天的衣服都溼了，小孩還是不停地哭。我就讓他們歇會，這是我的拿手好戲，我知道怎麼整。你跟孩子說話的時候都得要想辦法，他們說小祖宗別哭了，都哭成祖宗了。大家肯定有熟悉這話的，有人把家裡的孩子當做小祖宗，那可不行。得像我這麼整，用很嚴肅，嚴厲的語氣叫他使勁哭，小孩還以為是鬼來了嚇壞了。臉朝著冰箱，和冰箱們上照出來的像一起哭，我則在一邊放鬆，和大家說笑話去。

孩子哭了一分鐘之後發現什麼也沒發生，我們該說笑的說笑，嗑瓜子，吃花生，說得很熱鬧。這小孩不哭了，轉過臉來看著我們，我一看不行，既然想哭就不能停，得接著哭。於是又哭了一分鐘自己停了，然後我走過去問是不是不想哭了，又問他哭是不是也挺難受的。他也承認難受，而且也不想再難受了，我就邀請他和我做好朋友。語言裡帶著權柄，該溫柔的時候溫柔，該妥協的時候妥協，該還價的時候還價，該嚴厲的時候嚴厲，這語言就很有意思了。不會說話就沒法做人，連個孩子哭都搞不定就只能做鬼。

五、說話要有分寸

韓國話我只會說思密達，意思就是尊榮對方說的話。開口就你好，思密達，說你很壞後面也帶著思密達，都是帶著尊榮，叫敬語。所以說話的時候要小心，要有分寸，話裡面有明顯的差別。不會說話就不會做人，孩子哭的時候不會做人，就只忙了一身汗，那一輩子天天忙一身汗就毀了。

下屬有下屬的語言，上司有上司的語言，平級有平級的語言。我們弟兄姐妹如果去面試，找工作就有找工作的語言。兒子要像兒子，父母要像父母，爺爺奶奶也要有爺爺奶奶的樣子。這是一種知識，也是一種規矩。人不懂規矩，沒有分寸就說話討人嫌，也是不會做人的表現。想會做人就得學會說話，我本來想教在職場上的語言，但是我們當中有很多人不在職場上，講了以後他們還鬧心了。沒關係，今天我講的這些到哪裡都可以用。

說話就是要有分寸，說出來的話是身份的象徵，是什麼身份就說什麼話。比如和小孩說不要哭了，直接了當嚴肅地問他哭什麼哭。但是同樣的話不能用在老人家身上，對老人家說的時候就得溫柔地說您是不有什麼心事，要哭的話我們倆一起哭，我陪著你。這麼說就符合做兒子的身份，不能搞亂了。跟小孩說陪他一起哭就麻煩了，他會因為有人陪他一起而哭得更開心。

六、說話是要造就人

說話的動機不能是害人，而是要造就人。因為我們這些人都不崇尚世上的強人文化，強人的邏輯體系。我們是祭司的邏輯體系，說話就是要造就人和祝福人。我們來到這世上就是為了成為別人的祝福，如果你到今天還沒有祝福誰，那說幾句造就人的話也算。說話得要了解人家想要的，比如在公司裡該漲薪水，該評職稱沒有輪到，來找你喝點小悶酒。你得跟人家喝，說為了他將來升職而乾杯。他要是抱怨根本升不了職，這次都沒評上。你就說將來一定能評上，他老闆是在考驗他，千萬彆氣餒。人家罵領導，你得勸他別越罵越生氣。你可以罵他的領導，但是他不能罵。罵完了第二天上班，頭天罵的跡象都寫在臉上，以後更沒有升職的機會了。

告訴他就當什麼事都沒發生，吃虧也沒關係，他老闆以後會為當時沒給他升職而後悔，是看走眼了。以後就養成說造就人的話，別扯淡。有的人不造就人，開口就說這種事放誰身上不生氣呀，看著都替他生氣，話音一落對方氣更大了，這就造就不了人。問題在於我們說話的動機就是要造就人，別閒著沒事找更多事。要知道人家想要的，可能也就是你安慰他幾句話。然而安慰是不好使的，但是你如果會說話，告訴他這算什麼，《傳道書》沒讀嗎？前幾天還跟他講《傳道書》的，怎麼今天就這個屌樣了？人一聽就明白了，這種造就人的話就好使。

有的時候人就是賤，安慰不好使，抹前胸捋後背還越整他裡面越堵。這不是這麼弄的，得要會說話。有時候可以加一句話，讓對方先別生氣，帶著他禱告一下。比如說告訴他你裡面終於得著一個感動，這是神在考驗他，這次他一定要勝過去。讓他知道自己裡面還有什麼需要對付的，不然吃虧就大了。千萬別像兩個老孃們在那裡扯淡，完了回去找自己老公吵架。我會說是因為我有邏輯，說完了回去老公看見她也舒服了，因為少跟他吵一架。我再說吵架就更少了，這做老公的肯定要感謝我。

自私的人是很難理解別人的，只想著自己就很難去解決什麼問題，也不大會說話，一開口就那讓人不爽。今天要開始改，把會說話的底層邏輯徹底調過來，說話就是為了造就人。今天就講到這裡，願神祝福大家！