2019-12-19 5,869 課程主頁面
本課程著重訓練人的接待和處理問題的能力。通過會話技巧的訓練，從以下幾個層面：如何與人建立關係，如何挖掘對方的需求，如何滿足對方的需求，如何給出針對性建議來訓練人的客服能力。。。。。。
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